Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как AFEX («мы») собирает, использует и защищает персональные данные, получаемые через сайт afex.uz и наши официальные каналы в социальных сетях (Instagram, Telegram).
Какие данные мы собираем
- Формы обратной связи и запроса цены: имя, номер телефона и текст сообщения.
- Чат на сайте: ваши сообщения, а также имя и телефон, если вы их указали.
- Instagram Direct: сообщения, отправленные на наш бизнес-аккаунт, а также имя профиля, username и аватар (через API платформы Meta).
- Telegram: сообщения нашему боту или бизнес-аккаунту и открытые данные профиля.
- Личный кабинет: номер телефона и имя, указанные при регистрации.
Для чего используются данные
- Ответы на обращения и клиентская поддержка;
- обработка запросов по ценам и товарам;
- улучшение качества сервиса.
Ваши данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
Хранение и безопасность
Данные хранятся на защищённых серверах, доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники. Переписка хранится в течение срока, необходимого для обслуживания клиентов.
Сторонние платформы
Сообщения из Instagram доставляются через Meta Platforms, из Telegram — через платформу Telegram Messenger; у них действуют собственные политики конфиденциальности. Мы получаем только адресованные нам сообщения и открытые данные профиля.
Удаление данных
Вы можете в любой момент запросить удаление своих персональных данных и переписки — через страницу контактов или написав нам в том же канале (Instagram/Telegram). Данные будут удалены в течение 30 дней.
Изменения
Политика может обновляться; актуальная редакция всегда размещена на этой странице.